国新办9月28日上午就中秋国庆假期交通运输服务保障有关情况举行新闻发布会。

发布会上，交通运输部副部长李扬表示，预计假期期间日均货车流量会在550-580万辆，和去年同期基本持平，比平日的货运量可能会下降30%左右。对于能源、粮食、矿石、民生等重点物资需求会比较稳定，铁路、港口、航空货物运输整体波动不大。

李扬介绍道，今年以来，交通运输经济运行总体平稳，货运量、港口货物吞吐量、跨区域人员流动量等主要指标总体保持平稳增长。我国港口外贸集装箱吞吐量增长较快，交通投资的规模保持高位运行。具体来讲，前面8个月有这样四个特点：

一是营业性货运量平稳增长。1-8月，我们完成营业性货运量380.6亿吨，同比增长3.8%，其中铁路、公路、水路、民航货运量同比分别增长2.6%、3.9%、3.8%和14.5%。完成快递业务量1282亿件，同比增长17.8%。刚才进荣局长提到，9月快递的日均是5.57亿件，快递是增长很快的。

二是港口货物吞吐量增长较快。1-8月，我们完成港口货物吞吐量120.3亿吨，同比增长4.4%，其中内、外贸吞吐量分别增长5.2%和2.7%。完成集装箱吞吐量已经达到2.3亿标箱，同比增长6.3%，其中内、外贸集装箱吞吐量同比分别增长3.2%和8.4%。

三是跨区域人员流动量持续增加。1-8月，全社会跨区域人员流动量达到了455.5亿人次，同比增长3.6%。其中，铁路、民航客运量同比分别增长6.7%、5.3%，公路人员的流动量同比增长3.4%。

四是大家比较关注的投资，交通固定资产投资高位运行。1-8月，我们完成固定投资2.26万亿元。这2.26万亿元里面，铁路完成投资5041亿元，公路完成投资15412亿元，水路完成投资1433亿元，民航完成投资707亿元。特别是公路这1.5万亿元里面，高速公路、普通国省道、农村公路分别完成投资8070亿元、3730亿元和2382亿元。

一是优化“司机之家”覆盖范围。我们针对货车流量大、司机聚集多的地区，根据司机的切实需求，建设改造“司机之家”，在已有的“司机之家”基础上进行规范和提升。

二是完善功能设施。针对司机具体、切实的诉求，我们提供五项免费服务，包括停车休息、热水供应、饭菜加热、淋浴、洗衣。各地也可结合本地实际，提供便利店、加油充电、车辆维修、政务办理等个性化服务，目的就是让司机安心停车，安心休息。

三是便利查找渠道方面。为了便于大家用好“司机之家”，我们提供了便利查找的渠道，在交通运输部官方公众号已经发布了完成改造提升的800多个标准化规范化的“司机之家”名单。到今年年底，还要再完成200个新建标准化规范化“司机之家”，今年的目标是完成1000个。为了更好地为司机服务，我们在主要的导航平台和货运平台提供查找服务。

四是提升服务质量方面。针对标准化规范化的目标，我们会对这些“司机之家”定期进行评估。对于不符合要求、投诉多的，我们会严肃清理整顿。

我国有3800万货车司机，在保护司机权益方面，责任重大、任务艰巨，针对当下的痛点，我们近期开展了几项重点工作。

一是持续提升12328热线货车司机接诉即办工作，畅通司机维权服务渠道。

二是开展“货车司机护航”专项行动。我们会同有关部门针对货车司机在途可能出现的意外，提供车货护送、善后处置等帮扶救助服务。

三是针对货车司机反映比较多的欠款、平台收费问题，我们督促主要网络货运平台企业“一企一策”向社会公开发布降低平台收费举措。这些平台也都积极响应政府要求，按照各自的能力和服务对象进行了相应的优惠措施。

国家邮政局副局长廖进荣在发布会上介绍，截止到9月27日，全国今年以来揽收的快递包裹已经达到了1432.7亿件，日均5.3亿多件。

廖进荣指出，随着两节的临近，进入9月份以来，快递的揽收量明显上升。国家邮政局统计，9月份日均已经达到了5.57亿件，高峰值单日超过了6亿件。预计节日期间快递量会有所回落，节日之后会迅速恢复到常态化的水平，总体上呈现一个U字形。廖进荣表示，国家邮政局高度重视“双节”邮政寄递工作，主要做好四方面工作：

一是做好寄递服务的能力保障。督促企业加强和电商平台的沟通，科学的预测假期业务量的变化，合理安排运力。同时，要保障重点的分拨中心和一些重点的干线运输平稳运转，末端网络畅通有序。

其次是确保寄递服务质量，加强行业的服务质量监管，确保在中秋、国庆期间各个企业快递服务的标准不变化、质量不下降、服务不降级。这段期间，邮政快递业的申诉工作是24小时运转的，会及时受理跟踪督办各种投诉举报，强化投申诉的处理能力。

第三是铸牢行业的安全底线。一方面，这段时间国家邮政局加强了调度，要求各个邮政快递企业加强隐患排查和应急管理，确保不发生安全问题。另一方面，国家邮政局各级邮政管理部门会加强安全检查，督促企业严格落实实名收寄、收寄验视、过机安检三项制度，严防违禁物品流入寄递渠道，影响公共安全。

廖进荣强调，还有一项工作是要切实维护好快递小哥的合法权益，国家邮政局会同地方积极开展中秋、国庆的慰问活动，也督促各个企业统筹安排好在岗员工的休息休假，保障节日期间在岗员工的权益。